RGPD Conforme

Politique de Confidentialité

Votre vie privée nous importe. Découvrez comment nous protégeons et traitons vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 13 septembre 2025

Introduction

NuCom s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés".

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Responsable du traitement

NuCom - Clément SANCHEZ

Adresse

7 PLACE DE L'HÔTEL DE VILLE
74000 ANNECY
France

Contact

Email : clement@nucom.fr

DPO (Délégué à la Protection des Données)

dpo@nucom.fr

2. Données personnelles collectées

2.1. Données d'identification

Nom et prénom
Adresse email
Nom de l'entreprise (optionnel)
Fonction dans l'entreprise (optionnel)

2.2. Données de connexion

Adresse IP
Type de navigateur et version
Système d'exploitation
Pages visitées et durée de visite
Date et heure de connexion
Référent (site d'où vous venez)

2.3. Données de communication

Messages envoyés via nos formulaires de contact
Correspondances par email
Enregistrements d'appels (avec votre consentement)

3. Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Gestion des demandes de contact et devis	Intérêt légitime	3 ans après dernier contact
Exécution des contrats de prestations	Exécution du contrat	10 ans (obligations comptables)
Newsletter et communications marketing	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement
Amélioration de nos services et analytics	Intérêt légitime	25 mois (cookies analytics)
Sécurité et prévention des fraudes	Intérêt légitime	1 an (logs de sécurité)
Respect des obligations légales	Obligation légale	Selon la réglementation applicable

4. Partage et transfert des données

4.1. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Nos sous-traitants techniques (hébergement, analytics, email)
Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement explicite)
Les autorités compétentes (sur demande légale)

4.2. Transferts internationaux

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays tiers, notamment :

Google LLC (États-Unis) : Services Firebase, Google Analytics
Garanties : Clauses contractuelles types de la Commission européenne

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

🔍 Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles et des informations sur leur traitement.

✏️ Droit de rectification

Corriger ou mettre à jour vos données personnelles inexactes ou incomplètes.

🗑️ Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

⏸️ Droit de limitation

Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.

📦 Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.

🚫 Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

💡 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

Email : dpo@nucom.fr
Courrier : NuCom - DPO, 7 Place de l'Hôtel de Ville, 74000 Annecy

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et mesurer l'audience.

🍪 Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, préférences)

📊 Cookies analytics

Mesure d'audience et amélioration du site (avec votre consentement)

🎯 Cookies marketing

Personnalisation des contenus et publicités (avec votre consentement)

Pour plus de détails, consultez notrePolitique de cookies.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

🔒 Mesures techniques

Chiffrement des données (HTTPS/TLS)
Authentification renforcée
Sauvegardes sécurisées
Surveillance des accès
Pare-feu et antivirus

👥 Mesures organisationnelles

Formation du personnel
Politique de confidentialité interne
Contrôle des accès aux données
Audits de sécurité réguliers
Procédures en cas d'incident

8. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via un avis sur notre site.

Version actuelle : 1.0
Dernière mise à jour : 13 septembre 2025